Keryx TV – Privacy Policy / Política de Privacidad

English

Keryx TV ("Keryx TV," "we," "us") is a free Christian television and streaming service. Keryx TV is operated by KERYX TV LLC, a Texas limited liability company, based in Arlington, Texas, USA. KERYX TV LLC is responsible for your information under this policy, including information collected earlier when Keryx TV was operated by Efrain Torres, doing business as Keryx TV.

This policy covers the Keryx TV apps for iOS, Android, Amazon Fire TV and Roku (the "Apps"), the keryxtv.com website (the "Site"), and emails you exchange with us (together, the "Services"). A Spanish version is available. If the two versions conflict, the English version controls.

1. Summary

• You can watch Keryx TV without an account, login, or payment.
• Keryx TV is supported by advertising and sponsorships. Some ads may be delivered by advertising technology that uses device information, as explained in Section 4.
• We do not sell your personal information for money, and we do not knowingly collect personal information from children under 13.
• You can contact admin@keryxtv.com at any time to ask about, access, correct or delete your information.

2. Information we collect

a. Information you send us. If you email us (for example, at info@keryxtv.com, programacion@keryxtv.com or sales@keryxtv.com) or submit our privacy request form at keryxtv.com/privacidad/solicitud/, we receive your name, email address, and anything you include in the message. Content partners and advertisers may also give us business contact details and contract information. We use this to reply, run our business relationships, and keep records.

b. Technical information needed to deliver video. To show the program guide and stream video, your device connects to our content delivery provider, Bunny.net (BunnyWay d.o.o.). Like any internet service, its servers automatically receive technical data such as your IP address, device and operating system type, the content requested, and the time of the request. This data is used to deliver and secure the stream and is kept in short-term server logs under Bunny.net's privacy policy. We do not use it to identify you personally. When you watch on the Site or in the Apps, the player sends our server a short status signal about every 30 seconds with a random session ID that is not linked to you, plus how you arrived (for example, a campaign tag or the referring website). We use this only to count viewers and understand traffic sources. From these logs (with IP addresses anonymized) our server derives an approximate country, region, city and map location, the device type, and a pseudonymous session code, and keeps a short session record (start and end time) plus totals in 5-minute periods. The heartbeat signals are kept only as per-minute totals. We use this information only in aggregate, for example to count how many viewers were watching during a program; we do not build individual viewer profiles.

Program submission portal. At keryxtv.com/subir we store the name, email, ministry, city or country and the files submitted, only to review and manage programs. We delete them at the programmer's request, except what we need to keep to prove the authorization.

c. Information we do not collect. The Apps have no user accounts, registration, payments or in-app purchases. The Apps do not access your contacts, precise location, camera, microphone, photos or files.

3. How we use information

We use information to provide and secure the Services, to respond to you, to understand overall use of the Services (for example, how many people watched a program), to sell and deliver advertising and sponsorships, to meet legal obligations, and to protect our rights and the rights of others.

4. Advertising and sponsorships

Sponsorships and ads inside programs. Some programs include sponsor messages or ads that are part of the video itself and are the same for every viewer. These do not involve collecting information about you.

Ads delivered by advertising technology. If and when we show ads that are inserted by advertising technology, such as the Roku Advertising Framework on Roku devices, server-side ad insertion ("SSAI") in our video streams, or advertising networks on other platforms, the ad providers involved may receive information from your device when an ad is requested or shown. This may include:

• your IP address and the general location (such as city or region) derived from it;
• device type, operating system, app identifier, and language settings;
• the advertising identifier provided by your device platform (such as the Roku ID for Advertisers, the Google Advertising ID, the Amazon Fire TV advertising ID, or Apple's advertising identifier, which iOS apps can access only with your permission), along with your "limit ad tracking" or opt-out setting;
• general information about the content being watched (such as program category and length) and about the ad (such as whether it was shown or completed).

This information is used to deliver ads, limit how often you see the same ad, measure ad performance, and prevent fraud. Depending on your device settings, the platform or ad provider may also use it for interest-based advertising under its own privacy policy.

Current status. As of the "Last updated" date above, the Apps do not include advertising or analytics software from third parties. We will update this policy, and the privacy information in each app store, before we turn on advertising technology that collects information.

Our commitments. We understand that the fact someone watches a Christian channel can reveal religious beliefs, which many laws, including Texas law, treat as sensitive. So:

• We will not sell or share information that identifies you together with the specific programs you watch, except with your consent or as the law allows.
• Where our ad partners offer the option, we will request contextual or non-personalized advertising (ads chosen based on the program, not on a profile of you).
• We will not use information about your religious beliefs to target ads to you.
• During programs made for children, we will mark ad requests as child-directed so that only non-personalized ads are shown.

Your ad choices. You can limit ad tracking or reset your advertising identifier in your device settings: on Roku, Settings > Privacy > Advertising; on Android and Google TV, Settings > Privacy > Ads; on Amazon Fire TV, Settings > Preferences > Privacy Settings; on iOS, Settings > Privacy & Security > Tracking. Menu names can vary by device and software version.

Ads on the Site. If we add advertising or analytics to the Site that uses cookies, we will add a notice and honor browser-based opt-out signals such as Global Privacy Control where required by law.

5. How we share information

We share information only:

• with service providers that work for us, such as our content delivery network, hosting, and email providers, and, if and when ads are enabled, ad delivery and measurement providers. They may use the information only to provide their services to us or as described in Section 4;
• with platform providers (Apple, Google, Amazon, Roku) as needed to make the Apps work on their devices. These companies also collect information under their own privacy policies when you use their stores and devices;
• with a buyer or successor organization if the Services are sold or transferred;
• when required by law or needed to protect rights, safety, and the security of the Services.

We do not sell your personal information for money. We do not sell sensitive personal information.

6. Children

Keryx TV is a general-audience service suitable for families. Some programs are made for children, but the Services as a whole are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children under 13 (or the minimum age in your country). Some programs, such as Deditos and Pastelito, are made for children. During those programs we keep only the anonymized viewing counts described in Section 2, which we use to run the service and count viewers. We do not show personalized ads, use device advertising identifiers, or build profiles. Children should not email us without a parent's permission. If you believe a child has given us personal information, contact admin@keryxtv.com and we will delete it. We comply with the U.S. Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) and, as described in Section 4, ask ad providers to show only non-personalized ads during children's programs.

7. Your privacy rights

Depending on where you live, laws such as the Texas Data Privacy and Security Act, the California Consumer Privacy Act, and similar laws in other U.S. states may give you the right to:

• confirm whether we process your personal information and get access to it;
• correct inaccurate information;
• delete your information;
• get a copy of information you gave us in a portable format;
• opt out of the sale of your personal information, targeted advertising, and profiling that has legal or similarly significant effects.

Some of these laws may not apply to a small service like ours, but we will honor these requests from anyone, wherever you live.

How to make a request. Email admin@keryxtv.com with the subject "Privacy Request," or use our privacy request form. Tell us what you are asking for. Because we have no user accounts, we may ask for information such as your device's advertising identifier to locate data, and we may need to verify your identity before acting. You may use an authorized agent where the law allows. We will respond within 45 days, and if we need more time (up to another 45 days), we will tell you why. We will not treat you differently for exercising your rights.

Appeals. If we decline your request, you can appeal by replying with the subject "Privacy Appeal." We will respond in writing within 60 days. If we deny your appeal, Texas residents may contact the Texas Attorney General at texasattorneygeneral.gov.

Device-level opt-outs. Because the Apps have no accounts, the most effective way to opt out of ad tracking is to use your device settings described in Section 4.

8. Data retention

We keep emails and business records as long as needed for the relationship and for legal, tax and recordkeeping purposes. Approximate location and session data derived from server logs are deleted automatically within 90 days; other viewing and log data are kept only as long as needed to count viewers, keep the service secure, and fix problems, and then deleted or kept only in aggregate form that does not identify anyone. Ad providers keep data under their own policies.

9. Security

The Services are delivered over encrypted connections (HTTPS), and we limit who can access our accounts and records. No method of transmission or storage is completely secure.

10. International users

Keryx TV is operated from the United States. Our service providers may process information in the United States, the European Union, and other countries.

11. Changes to this policy

We will post any changes on this page and update the "Last updated" date. If we make a significant change in how we collect or share information, such as adding accounts, donations, third-party analytics or advertising technology, we will update this policy and the app store privacy disclosures before the change takes effect.

12. Contact us

KERYX TV LLC (Keryx TV)
Arlington, Texas, USA
Privacy and legal: admin@keryxtv.com
General questions: info@keryxtv.com

Español

Keryx TV ("Keryx TV", "nosotros") es un servicio gratuito de televisión y streaming cristiano. Keryx TV es operado por KERYX TV LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Texas, con sede en Arlington, Texas, EE. UU. KERYX TV LLC es responsable de su información bajo esta política, incluida la información recopilada antes, cuando Keryx TV era operado por Efrain Torres bajo el nombre "Keryx TV".

Esta política cubre las aplicaciones de Keryx TV para iOS, Android, Amazon Fire TV y Roku (las "Aplicaciones"), el sitio web keryxtv.com (el "Sitio") y los correos electrónicos que usted intercambie con nosotros (en conjunto, los "Servicios"). Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay diferencias entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés.

1. Resumen

• Puede ver Keryx TV sin cuenta, sin inicio de sesión y sin pagar.
• Keryx TV se sostiene con publicidad y patrocinios. Algunos anuncios pueden ser entregados por tecnología publicitaria que usa información del dispositivo, como se explica en la Sección 4.
• No vendemos su información personal a cambio de dinero, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.
• Puede escribir a admin@keryxtv.com en cualquier momento para preguntar por su información, consultarla, corregirla o eliminarla.

2. Información que recopilamos

a. Información que usted nos envía. Si nos escribe (por ejemplo, a info@keryxtv.com, programacion@keryxtv.com o sales@keryxtv.com) o envía nuestro formulario de solicitudes de privacidad en keryxtv.com/privacidad/solicitud/, recibimos su nombre, su correo electrónico y todo lo que incluya en el mensaje. Los socios de contenido y los anunciantes también pueden darnos datos de contacto comerciales e información de contratos. Usamos esto para responder, manejar nuestras relaciones comerciales y llevar registros.

b. Información técnica necesaria para transmitir video. Para mostrar la guía de programas y transmitir video, su dispositivo se conecta a nuestro proveedor de distribución de contenido, Bunny.net (BunnyWay d.o.o.). Como cualquier servicio de internet, sus servidores reciben automáticamente datos técnicos como su dirección IP, el tipo de dispositivo y sistema operativo, el contenido solicitado y la hora de la solicitud. Estos datos se usan para entregar y proteger la transmisión y se guardan en registros temporales del servidor según la política de privacidad de Bunny.net. No los usamos para identificarle personalmente. Cuando usted ve la transmisión en el Sitio o en las Apps, el reproductor envía a nuestro servidor una breve señal de estado aproximadamente cada 30 segundos con un identificador de sesión aleatorio que no está vinculado a usted, además de cómo llegó (por ejemplo, una etiqueta de campaña o el sitio web de origen). Usamos esto solo para contar televidentes y entender de dónde viene el tráfico. A partir de estos registros (con las direcciones IP anonimizadas), nuestro servidor obtiene un país, región, ciudad y ubicación en el mapa aproximados, el tipo de dispositivo y un código de sesión seudónimo, y guarda un registro breve de la sesión (hora de inicio y fin) además de totales por períodos de 5 minutos. Las señales de estado se guardan solo como totales por minuto. Usamos esta información solo de forma agregada, por ejemplo para contar cuántos televidentes veían durante un programa; no creamos perfiles individuales de televidentes.

La ubicación aproximada por dirección IP se obtiene con IP geolocation by DB-IP (licencia CC BY 4.0).

Portal de envío de programas. En keryxtv.com/subir guardamos el nombre, el correo, el ministerio, la ciudad o el país y los archivos enviados, solo para revisar y administrar los programas. Los borramos cuando el programador lo pida, excepto lo necesario para probar la autorización.

c. Información que no recopilamos. Las Aplicaciones no tienen cuentas de usuario, registro, pagos ni compras dentro de la aplicación. Las Aplicaciones no acceden a sus contactos, ubicación precisa, cámara, micrófono, fotos ni archivos.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para prestar y proteger los Servicios, responderle, entender el uso general de los Servicios (por ejemplo, cuántas personas vieron un programa), vender y transmitir publicidad y patrocinios, cumplir obligaciones legales, y proteger nuestros derechos y los de otras personas.

4. Publicidad y patrocinios

Patrocinios y anuncios dentro de los programas. Algunos programas incluyen mensajes de patrocinadores o anuncios que forman parte del mismo video y son iguales para todos los televidentes. Estos no implican recopilar información sobre usted.

Anuncios entregados por tecnología publicitaria. Si mostramos anuncios insertados por tecnología publicitaria, o cuando lo hagamos, como el Roku Advertising Framework en dispositivos Roku, la inserción de anuncios del lado del servidor ("SSAI") en nuestras transmisiones de video, o redes publicitarias en otras plataformas, los proveedores de anuncios involucrados pueden recibir información de su dispositivo cuando se solicita o se muestra un anuncio. Esto puede incluir:

• su dirección IP y la ubicación general (como ciudad o región) que se deduce de ella;
• el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el identificador de la aplicación y la configuración de idioma;
• el identificador de publicidad que da la plataforma de su dispositivo (como el Roku ID for Advertisers, el ID de publicidad de Google, el ID de publicidad de Amazon Fire TV o el identificador de publicidad de Apple, al que las aplicaciones de iOS solo pueden acceder con su permiso), junto con su configuración de "limitar el seguimiento de anuncios" o de exclusión;
• información general sobre el contenido que se está viendo (como la categoría y la duración del programa) y sobre el anuncio (como si se mostró o se vio completo).

Esta información se usa para entregar anuncios, limitar cuántas veces ve el mismo anuncio, medir el rendimiento de los anuncios y prevenir fraudes. Según la configuración de su dispositivo, la plataforma o el proveedor de anuncios también puede usarla para publicidad basada en intereses, según su propia política de privacidad.

Situación actual. A la fecha de "Última actualización" indicada arriba, las Aplicaciones no incluyen software publicitario ni de analítica de terceros. Actualizaremos esta política, y la información de privacidad en cada tienda de aplicaciones, antes de activar tecnología publicitaria que recopile información.

Nuestros compromisos. Entendemos que el hecho de que alguien vea un canal cristiano puede revelar sus creencias religiosas, y muchas leyes, incluida la ley de Texas, consideran eso información sensible. Por eso:

• No venderemos ni compartiremos información que le identifique junto con los programas específicos que usted ve, salvo con su consentimiento o según lo permita la ley.
• Cuando nuestros socios publicitarios ofrezcan la opción, pediremos publicidad contextual o no personalizada (anuncios elegidos según el programa, no según un perfil suyo).
• No usaremos información sobre sus creencias religiosas para dirigirle anuncios.
• Durante los programas hechos para niños, marcaremos las solicitudes de anuncios como dirigidas a niños, para que solo se muestren anuncios no personalizados.

Sus opciones sobre anuncios. Puede limitar el seguimiento de anuncios o restablecer su identificador de publicidad en la configuración de su dispositivo: en Roku, Configuración > Privacidad > Publicidad; en Android y Google TV, Configuración > Privacidad > Anuncios; en Amazon Fire TV, Configuración > Preferencias > Configuración de privacidad; en iOS, Configuración > Privacidad y seguridad > Rastreo. Los nombres de los menús pueden variar según el dispositivo y la versión del software.

Anuncios en el Sitio. Si agregamos al Sitio publicidad o analítica que use cookies, añadiremos un aviso y respetaremos las señales de exclusión del navegador, como Global Privacy Control, cuando la ley lo exija.

5. Con quién compartimos información

Compartimos información solamente:

• con proveedores de servicios que trabajan para nosotros, como nuestra red de distribución de contenido y nuestros proveedores de alojamiento y de correo electrónico, y, si se activan los anuncios, con proveedores de entrega y medición de anuncios. Solo pueden usar la información para prestarnos sus servicios o como se describe en la Sección 4;
• con los proveedores de plataformas (Apple, Google, Amazon, Roku), en la medida necesaria para que las Aplicaciones funcionen en sus dispositivos. Estas compañías también recopilan información según sus propias políticas de privacidad cuando usted usa sus tiendas y dispositivos;
• con un comprador u organización sucesora, si los Servicios se venden o se transfieren;
• cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos, la seguridad de las personas y la seguridad de los Servicios.

No vendemos su información personal a cambio de dinero. No vendemos información personal sensible.

6. Niños

Keryx TV es un servicio para todo público, apto para familias. Algunos programas están hechos para niños, pero los Servicios en su conjunto no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años (o de la edad mínima en su país). Algunos programas, como Deditos y Pastelito, están hechos para niños. Durante esos programas solo guardamos los conteos anónimos de televidentes descritos en la Sección 2, que usamos para operar el servicio y contar televidentes. No mostramos anuncios personalizados, no usamos identificadores publicitarios del dispositivo y no creamos perfiles. Los niños no deben escribirnos sin permiso de sus padres. Si cree que un niño nos ha dado información personal, escriba a admin@keryxtv.com y la eliminaremos. Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE. UU. (COPPA) y, como se explica en la Sección 4, pedimos a los proveedores de anuncios que solo muestren anuncios no personalizados durante los programas infantiles.

7. Sus derechos de privacidad

Según dónde viva, leyes como la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Texas Data Privacy and Security Act), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y leyes similares de otros estados de EE. UU. pueden darle derecho a:

• confirmar si tratamos su información personal y tener acceso a ella;
• corregir información inexacta;
• eliminar su información;
• obtener una copia, en un formato portátil, de la información que usted nos dio;
• excluirse de la venta de su información personal, de la publicidad dirigida y de la elaboración de perfiles que tenga efectos legales o igualmente importantes.

Es posible que algunas de estas leyes no se apliquen a un servicio pequeño como el nuestro, pero atenderemos estas solicitudes de cualquier persona, viva donde viva.

Cómo hacer una solicitud. Escriba a admin@keryxtv.com con el asunto "Solicitud de privacidad", o use nuestro formulario de solicitud de privacidad. Díganos qué está pidiendo. Como no tenemos cuentas de usuario, es posible que le pidamos información como el identificador de publicidad de su dispositivo para encontrar los datos, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de actuar. Puede usar un agente autorizado cuando la ley lo permita. Responderemos dentro de 45 días y, si necesitamos más tiempo (hasta otros 45 días), le diremos por qué. No le trataremos de manera diferente por ejercer sus derechos.

Apelaciones. Si rechazamos su solicitud, puede apelar respondiendo con el asunto "Apelación de privacidad". Le responderemos por escrito dentro de 60 días. Si rechazamos su apelación, los residentes de Texas pueden comunicarse con la Procuraduría General de Texas en texasattorneygeneral.gov.

Exclusión desde el dispositivo. Como las Aplicaciones no tienen cuentas, la forma más eficaz de excluirse del seguimiento de anuncios es usar la configuración del dispositivo que se describe en la Sección 4.

8. Conservación de datos

Conservamos los correos electrónicos y los registros comerciales mientras sean necesarios para la relación y para fines legales, fiscales y de archivo. Los datos de ubicación aproximada y de sesión obtenidos de los registros del servidor se eliminan automáticamente en un plazo de 90 días; los demás datos de visualización y registros se conservan solo el tiempo necesario para contar televidentes, mantener la seguridad del servicio y resolver problemas, y luego se eliminan o se guardan únicamente de forma agregada que no identifica a nadie. Los proveedores de anuncios conservan los datos según sus propias políticas.

9. Seguridad

Los Servicios se entregan mediante conexiones cifradas (HTTPS), y limitamos quién puede acceder a nuestras cuentas y registros. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

10. Usuarios internacionales

Keryx TV se opera desde los Estados Unidos. Nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en los Estados Unidos, la Unión Europea y otros países.

11. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Si hacemos un cambio importante en cómo recopilamos o compartimos información, como agregar cuentas, donaciones, analítica de terceros o tecnología publicitaria, actualizaremos esta política y las declaraciones de privacidad de las tiendas de aplicaciones antes de que el cambio entre en vigor.

12. Contacto

KERYX TV LLC (Keryx TV)
Arlington, Texas, EE. UU.
Privacidad y asuntos legales: admin@keryxtv.com
Preguntas generales: info@keryxtv.com